10 questions sur les risques psychosociaux (RPS)

Où en est-on en matière de prévention des risques psychosociaux (RPS) ? Quelles conditions faut-il réunir pour mettre en place une démarche durable ? Quels liens établir entre RPS et QVT  ? Autant de questions auxquelles répond le guide de l’Anact* « 10 questions sur la prévention des RPS » pour mieux accompagner les entreprises dans la lutte contre ces risques émergents.

Des marges d’amélioration pour prévenir ces risques de manière durable

Ces dernières années, les RPS ont émergé comme un risque à part entière. Mais cette dénomination recouvre des situations de nature très différentes, allant du stress à l’épuisement professionnel en passant par les difficultés relationnelles au sein de l’entreprise et la souffrance mentale. Malgré les multiples facettes révélées dans ce nom, les RPS sont aujourd’hui une composante à part entière des pratiques de prévention des risques professionnels. Mais il reste encore des marges d’amélioration pour rendre celles-ci plus efficaces et durables.
En effet, la démarche, même structurée, ne permet pas de traiter les RPS une fois pour toutes : l’analyse régulière avec les équipes des difficultés vécues, la recherche de solutions au plus près du terrain, le renforcement de la capacité des managers à soutenir le travail… Tout cela doit permettre de faire de la prévention des RPS un acte quotidien de management.

Les 5 étapes-clés de la démarche de prévention des risques RPS

Ces 10 questions sur la prévention des RPS entend fournir des grilles de compréhension et des pistes d’actions. Pour ce faire, l’Anact a identifié 5 phases incontournables:

- Lancer la démarche : C’est une phase de cadrage et de mise en place du groupe de travail. Une formation préalable des acteurs est nécessaire.
- Etablir un diagnostic partagé : Le diagnostic doit être réalisé au plus près des situations de travail et s’appuyer sur l’expression des salariés.
- Proposer des pistes d’actions et élaborer un plan intégré d’actions : Envisager les améliorations possibles au sein de l’entreprise concernant les risques identifiés au préalable.
- Mettre en oeuvre le plan d’actions : Mettre en place les actions prioritaires en communiquant/impliquant le salarié et en soutenant l’action des managers.
- Evaluation et suivi : Suite à ces actions mises en place, il est important de les évaluer et de rester en perpétuelle réflexion pour conduire une démarche de prévention durable.

Des exemples d’outils et de méthodes proposés

Il est nécessaire de prendre en compte le sentiment du salarié et qu’il fasse partie intégrante du diagnostic. Dans les pistes proposées pour conduire la démarche, l’Anact propose notamment des entretiens (individuels ou collectifs), qui peuvent être organisés sur la base du volontariat avec des conditions prédéfinies. Le recueil d’indicateurs tels que le taux d'absentéisme, le nombre d’accidents de travail ou encore le turnover est aussi important pour analyser la présence de risques psychosociaux dans l’entreprise.

Des conseils pour mettre toutes les chances de son coté

Ces risques ne sont pas une fatalité : les points de repères et conseils proposés par l’Anact permettent aux acteurs de l’entreprise de mieux comprendre et développer une prévention efficace et durable des RPS. Pour mettre toutes les chances de son côté, l’entreprise doit mobiliser toutes les parties prenantes et donner la priorité aux mesures permettant d’agir durablement sur l’organisation du travail.

*Anact : agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail

Téléchargez le livret de l’Anact « 10 questions sur les RPS »

Consultez l’infographie de l’INRS « RPS : 9 conseils pour agir au quotidien »

Consultez le dossier complet sur les RPS sur le site de l’INRS